با سلام . متاسفانه در مدت اقامت من درهتل نظافت فقط ملافه عوض کردن بود  وایراد دیگه هتل پارکینگ بود که بدون سقف وهمچنین کف آن خاکی بود امیدوارم که مدیریت هتل این ایرادها رارفع نماید

حقیقتش اول که نظرات مهمانان را خواندم ترسیدم چون برای ما اتاق رزرو شده بود ولی از لحظه ورود تا آخرین لحظه برخورد پرسنل و سرویس دهی سریع خانه داری باعث تعجب ما شد. نکته جالب هم این بود که هتل روز 14 فروردین 100 درصد پر شده بود و ما برای دوستانمون نتونستیم یک اتاق بگیریم. چمران برای ما یک تجربه عالی و فراموش نشدنی بود.

خدمات هتل به 5 ستاره نمی خورد

3 شب و 4 روز کامل در این هتل اقامت داشتیم . ظاهر و معماریش و مدرن بودن آسانسور و سیستم نظافت اتاقها و چند مورددیگر به هتل 5 ستاره شباهت داشت ولی بقیه مواردحداکثر 4 ستاره بودند . در تبلیغات کلی در مورد ویوو و منظره قشنگ هتل و اینکه بلندترین ساختمان شیراز هست صحبت شده بود ؛ ولی پنجره اتاقها بشدت کثیف بود!! مثلا روز اول که درخواست نظافت کردیم خدمه گفت سرم شلوغ است و اگه میشه فردا نظافت کنم !!!! کلا موکت اتاق کثیف و پر از لک بود . روزدوم باوجوداینکه تاکید کرده بودم حوله ها را تعویض کنند ولی انجام نداده بودند و جتی اتاق رو جارو و گردگیری نکرده بودن . فقط جمع آوری کرده بودن !! نکته عجیبش اینکه ساعت 15.30 همان روز که در حالت استراحت بودیم بی اجازه در اتاق رو باز کرد ( البته داخل نیامد ولی ما کلی عصبی شدیم ) و گفت ببخشید جارونکشیدم میتونم الان بیام جارو بزنم ؟؟!!!!!!!! رستوران طبقه 24 که غذای سلف داشت واقعا بی کیفیت و کاملا سرد بود غذاش . نفری 40 هزار تومن که با عوارض نفری 45 تومن شد که بنظرم 5 تومن هم نمی ارزید.. روز دیگر رستوران ایتالیایی طبقه 25 رفتیم که در تبلیغش نوشته بود طبقه 25 و 26 هست ولی گفتند طبقه 26 سرو نمیکنیم . پیتزا ایتالیایی که معروف هست درخواست دادیم که گفتند نداریم و فقط شبها سرو میشود !!!!!! مینی بار هم بسیار کم بود .  .

درود خدمت تمامي دوستان راضي نبوديم ١)قیمت غذاي رستوران سارا بسيار بالا بود و فكر ميكنم از بهترين رستوران تهران هم گرانتر بود ٢) پاركينگ  خاكي و سرباز داشت كه اصلاً مناسب نبود 2) براي استفاده از اينترنت بايد پول پرداخت ميكرديم .

بسیار عالی بود.ولی عدم ارایه رایگان استخر و اینترنت به مهمانان برای یک هتل ۵ ستاره معایب بزرگی هستند.

پارکینگ هتل روباز بود و در مدت اقامت ما هوا بارانی بود وماشین کثیف میشدو باید برای بردن ماشین به کارواش هم وقت صرف میکردیم. لابی هتل فضای خیلی دلگیری داشت و ذور تا دور ما با ستونهای بزرگ محصور بود .

بنده رضایت نسبی داشتم کیفیت فست فود اصلا خوب نبود. اما محیطش بسیار اروم و جای خوش اب و هوای شیرازه اما نسبت به هتل های شیراز این از همه بهتر بود پیشنهاد می کنم یک بار حتما اگه قصد سفر دارین به چمران برین

من 3 شب در این هتل اقامت داشتم فقط یه ظاهر داره واقعا عجیبه که 5 ستاره هست بر خورد کارکنانش که افتضاح استخرشم که مضحک بود کیفیت غذاهای رستوران ایتالیایش که اصلا تعریفی نداشت رستوران طبقه 24 هم که رفتم 2 بار گفتم که غذامو عوض کنن من که اصلا پیشنهاد نمیکنم

سلام پارکینگ هتل اصلا جای خوبی نیست مسیر خاکی وموقع بارندگی گل می باشد رستوران پاناروما هم کیفیت مطلوبی ندارد مینی بار lمی توانست بهتر باشد ... باتشکر

سلام،هتل چمران در محلي بسيار زيبا و داراي چشم انداز زيباست.ليكن :

1.براي دسترسي يه نقاط ديدني شهر حتما بايد از تاكسي سرويس استفاده كرد.به عبارتي براي دوستاني كه خودرو شخصي ندارند شايد گزينه هاي ديگر مناسب تر باشد.

2.پاركينگ هتل بسيار نابسامان است و اصلا به هتلي اين چنين زيبا چنين پاركينگي نمي آيد.

از لحاظ زيبايي هتل و فضاي داخلي،لابي،اتاقها،رستوران و كافي شاپ بسيار ممتاز است.

بسیار عالی. پیشنهاد می دهم حتماً جهت اقامت در شیراز از هتل چمران استفاده نمایید.

عالی بود.

هتل چمران دارای ظاهری زیبا، جذاب و مدرن است ولی متأسفانه کارکنان بسیار جوان هستند و آموزشهای مناسب جهت رویاروئی با میهمان را ندیده اند. همانگونه که مستحضرید زمانی که از طریق سایت رزرو انجام می شود هزینه اتاقها معمولاً 10 الی 20 روز جلوتر کاملاً پرداخت می شود. ولی وقتی ما برگه رزرو قطعی یا همان Voucher را به قسمت پذیرش تحویل دادیم در کمال ناباوری فرمودند رزروی برای شما انجام نشده شما میهمان هتل هستید  اگر تائیدیه از طرف آژانس نیامد باید هزینه اتاق را پرداخت کنید. نکته بعدی اینکه شما دارای یک پسر 5 ساله هستید لذا باید برای خدمات اضافه شبی 30 هزار تومان پرداخت کنید. خدمات اضافه فقط یک بالش اضافه بود حتی یک حوله اضافه برای استحمام نیز در نظر نگرفته بودند. این در حالی است که در هیچ جای دنیا برای بچه بین 0 تا 7 سال اگر تخت اضافه نداشته باشد هزینه ای شارژ نمی شود.  

2- اتاق دارای 3 صندلی بود، هر یک از صندلیها مدل خاص خودش را داشت و هیچ گونه هماهنگی بین وسایل اتاق نبود که این نکته  از یک هتل مدرن 5 ستاره بعید به نظر می رسد.  

3- در طول 5 شب اقامت ما در هتل فقط 3 بار اتاق نظافت شد که نظافت فقط شامل مرتب کردن تخت خواب و تعویض حوله ها بود.

4- پارکینگ در فضایی بسیار نامناسب قرار داشت و مجبور بودیم کفشهایمان را در ماشین عوض کنیم چون فضای پارکینگ پر از گل بود.

5- هیچ تنوعی در صبحانه وجود نداشت و هر روز یک منو سرو می شد.

خانواده ما دو بار به شیراز سفر کرده است . دفعه قبل در هتل هما اقامت داشتیم. در مقایسه این دو هتل به نظر من باید به هتل هما یک ستاره دیگر اضافه کنند و یا یک ستاره از هتل چمران کم کنند.  

1- نظافت اتاقها در حد پائینی بود فقط تختهای اتاق مرتب می شد حتی از یک جارو بر کف اتاق نیز دریغ می کردند.

2- تلویزیون اتاق خراب بود در پایان اقامت ما نیز درست نشد. در کمال ناباوری از من پیرمرد 70 ساله می خواهند که برای تعویض کانال و یا کم و زیاد کردن صدا از روی دکمه های تلویزیون اقدام کنم.

3- در شب اول اقامتمان یکی از اقوام ما برایمان یک دیس میوه به عنوان کادو فرستاده بود که در نهایت تعجب در زمان تحویل اتاق هزینه سرویس میوه از رستوران سنتی سارا شارژ شده بود و به ما اعلام کردند هزینه ای بابت آن قبلاٌ از سفارش دهنده اخذ نشده است. آیا چنین چیزی امکان دارد که کسی کادوئی بیاورد و هزینه آن را پرداخت نکند؟!

4- رفتار کارکنان پذیرش اصلاً خوب نبود و اگر بار دیگر قصد مسافرت به شیراز را داشته باشیم به هیچ وجه از هتل چمران استفاده نخواهیم کرد. هتل هما به مراتب خدمات بهتری ارائه می دهد.