با سلام،

ضمن تشکر از مدیریت و تمامی پرسنل و دست اندرکاران گروه هتلهای قصر، باستحضار میرسانم که از همان بدو ورود ما به هتل، مهمان نوازی و احترام ویژه برای اینجانب و خانواده بنده اعمال کردند و تمام سعی خود را بر این مهم داشتند که به مهمان خود راحتی امنیت آسایش و...را القاء نمایند.

پس از درخواست معمول هتل که نظر سنجی مهمانهن را خواستار میباشند، در اینجا لازم میدانم چند نکنه را که حائز اهمیت بسشتری میباشند را به نظر تان برسانم.

بنا به موقعیت شغلی اینجانب بنده ناخواسته بیش از اقشار دیگر جامعه مسافرت داخلی و خارج از کشور دارم، لذا به همین دلیل در هتلهای مختلف ایران و اروپا و آسیا و آمریکا و با کلاسهای مختلف اقامت داشته و خواهم داشت.

1- ارائه اینترنت و آنلاین بودن اتاقها در حال حاضر در بسیاری از هتلها بصورت رایگان و به جهت ارائه سرویس ویژه جهت جلب مشتریان هتل

صورت میپذیرد. لذا اگر آن هتل دارای 310 اتاق باشد با کمی دقت متوجه خواهید شد که کمتر از 5% مهمانان به اینترنت نباز خواهند داشت. پس شارژ کردن مسافری برای این امر بسیار معمول و مورد نیاز به نظر بنده آنچنان واجب و درآمد زا نخواهد بود. به دلیل اینکه اکثر افرادی که نیاز به ابنترنت در همه جا دارند امروزه از وایمکس استفاده خواهند کرد و در همه جا دسترسی به آن نیز میسر میباشد.

2- قیمت یکعدد سی دی کارتون در حال حاضر 1500 تومان میباشد در صورتی که شارژ کردن مسافران آن هم برای دیدن فیلم یا کارتون برای در هتل کمی دور از عرف و نرم میباشد. پس به نظر بنده یا کاملا" آن سرویس را حذف کنید یا اینکه به صورت رایگان در اختیار مهمانانتان قرار دهید، دریافتاین مبالغ در شان و جایگاه یک چنین هتل و مدیریتی نخواهد بود.

3- در اکثر هتلها تعبیه یک عدد کتری برقی یا مشابه آن برای تهیه آب جوش مورد نیاز مهمانان در حال حاضر از ضروریات یک اقامتگاه میباشد پس لطفا" کمی دقت نمائید که یک خانواده با داشتن یک شیرخواره باید آب جوش مورد نیاز خود را چگونه تهیه نماید و یا پس از گرفتن آب جوش از کافی شاپ آنرا در کجا نگهداری نماید؟ اگر به فکر آسایش و اقامت راحت تر مهمانانتان هستید پس خب به این مسئله توجه نمائید.

4- در آسانسور های هتل از کلیدهای فینگرتاچ به جای کلیدهای الکترومکانیکی استفاده کرده بودید، لذا بنده در اکثر موارد مشاهده کردم که خیلی ها نحوه استفاده از این کلیدهای حساس را نداشتند(با ناخن) مخصوصا" افراد مسن و امی. پس به جای آنها اگر از کلیدهای معمولی ولی با کیفیت بالا و با کیفیت استفاده نمائید به نظر اسیب کمتری به تجهیزلت آسانسورها وارد خواهد آمد. اینجانب نمایندگی کلیدهای EAO سوئیس را در ترکیه دارم در صورت نیاز میتوانیم شما را راهنمائی بکنیم.

5- به نظر بندهمبلغ غذاهای موجود نسبت به کیفیت آنها کمی بالا بوده و در اکثر مواقع (چه شب چه روز) هنگام رسیدن غذا سریع سرد میشدند!! حال چرا آنرا بررسی نمائید.

در آخر، یک بار دیگر از کلیه زحماتی که میکشید تشکر و قدر دانی میکنم.

با سپاس و امتنان

سعید محبت

بسیار سایت دقیق وجالبی دارید با تشکر

سلام

واقعاً از اينكه چنين امكاني را براي ما بوجود اورديد كه در اين شلوغي تهران بتوانيم به راحتي كارها را انجام دهيم بسيار سپاسگزارم.

با عرض سلام و تشکر .

نحوه رزرو هتل و ارتباط بسیار خوب بود ولی تنها نقطه ضعف این سایت عدم ارائه اطلاعات کامل و جامع در مورد هتل ها و کیفیت آنها است. که این امر به راحتی با چند خط توضیح بیشتر و از آن مهمتر با نمایش عکسهای واضح و به تعداد کافی از اماکن عمومی و اتاقهای هتل یه راحتی قابل تحقق است .

از سایت خوبی که راه اندازی کردید تشکر می کنم ولی فکر می کنم بهتر باشد در زمان ارائه نرخ هتل ها و یا جستجوی هتل در تاریخ مد نظر مسافر، علاوه بر پرسش نوع اتاق و تعداد مسافرین بزرگسال گزینه ای برای کودک هم در نظر گرفته شود. درست مثل سایت های رزرو هتل بین المللی مانند HRS و یا ebooking در این حالت هتل مجدداً تقاضای هزینه اضافه برای کودک را نخواهد نمود.

با سلام

اولين بار بود كه از خدمات گردشگري مهر استفاده مي كردم و البته اولين بار هم بود كه رزور اينترنتي انجام مي دادم. بايد بگويم كه همه چيز خوب بود و حقيقتا خدماتشما هم خوب و عالي. من يك پيشنهاد دارم. خوب است كه براي هر چند بار رزرو از طريق سايت شما، يك تخفيف درنظر گرفته شود. و يا، براي مشتركين خود، خدمات تور ارائه و پيشنهاد شود. درهر حال از بذل توجه شما ممنونم .

با تشكر

م. رودكي 

سلام

با تشکر از زحمات کلیه پرسنل سایت egardesh.com مخصوصا" جناب آقای قاسمی ، همچنین از زحمات کلیه پرسنل هتل شایان که بسیار مهمان نواز بودند.

از هتل هم باید عرض کنم که بسیاررررررررررررررررررررررررررر عالی بود..موقعیت هتل به مراکز تجاری-مرکز شهر-اسکله و .....بسیار عالی بود.

باز هم ارز سایت خوب egardesh.comو مدیریت و پرسنل هتل شایان (بهترین هتل جزیره) تشکر میکنم که یک سفر خوب و خاطره انگیز برایمان فراهم کردند..مرسی

بسيار خوب بود- ولي برخورد همكاران هستي گشت چندان خوب نبود. آقاي قاسمي و همكارانشان خوب برخورد مي‌كردند.

آخه سایتی درباره یک مکان توریستی با امکانات رفاهی که قیمت اطاقهای هتلهاش مشخص نشده واقعا به چه درد میخوره.بد نیست کمی هتلهای خارج از کشور را سرچ کنید تا دادن اطلاعات به گردشگر را یاد بگیرید.

با تشکر و عرض خسته نباشید