اگر تجربه رزرو هتل برای سفر خود را داشته باشید حتماً میدانید که هتل‌ها ستاره‌های گوناگونی دارند. وجود این ستاره‌ها تعریفی برای نوع و تنوع خدمات هر یک از هتل‌ها محسوب می‌شود. در سیستم شناسایی بین‌المللی هم این ستاره‌ها هستند که مدنظر قرار می‌گیرند. گفته می‌شود هتل‌های ۵ ستاره از نظر سیستم خدمت‌رسانی بهتر از هتل‌های ۴ ستاره بوده و هتل‌های ۴ ستاره هم به‌مراتب بهتر از هتل‌های ۲ یا ۳ ستاره هستند. در ادامه انواع این هتل ها را بر اساس امکانات و خدماتشان برای شما شرح می‌دهیم. لازم به ذکر است برای شناخت بیشتر هتل ها ضمن اینکه توضیحات را می خوانید، روی عنوان هر هتل بزنید شما می توانید با انواع هتل با ستاره های مختلف بیشتر آشنا شوید.هتل‌های 2 ستاره:از نکات مهم موجود در این هتل‌ها تمیزی و راحتی و دکوراسیون منظم و هماهنگ می‌باشد. ارائه رتبه دوستاره مستلزم داشتن برخی از امکانات زیر می‌باشد:خانه‌داری بسیار خوب، آرایه‌گری جذاب و وجود تلویزیون رنگی در تمام اتاق‌ها، مبلمان باکیفیت، دارای رستوران باقابلیت ارائه سرویس در هر وعده غذایی، استخر شنا، خدمات‌رسانی به اتاق‌ها، ورودی هتل با ظرفیت مناسب، تخت‌هایی با اندازه معمولی و بزرگ‌تر، سرویس حمام خوب و زیبا، قفسه‌های کافی، امکانات تفریحی، حوله و صابون باکیفیت بالا، پرسنل آموزش‌دیده و لاندری و روم سرویس.هتل‌های 3 ستاره:هتل سه ستاره به‌طور کامل خدمات را ارائه می‌دهد و به‌طور شایسته مدیریت می‌شود، این نوع هتل‌ها دارای چشم‌انداز زیبا و امکانات گسترده‌اند. ارائه رتبه سه ستاره مستلزم داشتن حداقل برخی از امکانات زیر است.نظافت و خانه‌داری و نگهداری عالی، هال ورودی بزرگ با طراحی جذاب، فضای پذیرش فعال 24 ساعته، اتاق‌های بزرگ و راحت، بدون سروصدا با نور کافی و فضای نشیمن با آرایه‌گری جذاب و گاهی نقاشی روی دیوار، مبلمان باکیفیت بالا، سیستم مرکزی تهویه هوا و سیستم حرارتی، اتاق‌های مفروش شده باکیفیت بالا و دارای تشک‌های عالی، ترموستات کنترل درجه دما، سرویس حمام زیبا که بعضی از آن‌ها دارای وسایل آرایشی، صابون وحوله باکیفیت عالی است، دارای سوئیت اتاق لوکس، محدوده زمانی گسترده جهت سرویس‌دهی به اتاق‌ها، وجود دو دستگاه تلفن در اتاق یکی کنار تخت و دیگری در حمام یا روی میز، استخر شنا در محوطه ساختمان یا نزدیک آن، خدمات بیدار کردن، وجود بیش از یک رستوران با غذای عالی، امکانات تفریحی برای میهمان از قبیل سونا، گلف و... ارائه خدمات ویژه از قبیل اتاق ملاقات، پارک اتومبیل توسط مستخدم.هتل‌های 4 ستاره:هدف اصلی در هتل‌های 4 ستاره تأمین راحتی و آسودگی میهمانان است. این هتل‌ها نه‌تنها باید کلیه خدمات لازم را ارائه دهند بلکه باید از خود هویتی داشته باشند. کادر سازمانی آن‌ها آموزش‌دیده، کارآمد و آگاه و مؤدب می‌باشند این نوع هتل‌ها دارای امکانات متنوعی هستند. ارائه رتبه چهار ستاره مستلزم داشتن بعضی و نه همه موارد زیر می‌باشد:خانه‌داری و نگهداری فوق‌العاده از هتل، اتاق و فضای سبز، طراحی ساختمان به‌صورت خاص و جالب، هال ورودی لوکس، مبلمان بسیار خوب، فضاهای عمومی، آثار هنری، کیفیت بالای فرش و گل تازه، چشم‌انداز محیط طبیعی و فوق‌العاده، فضای مناسب و آرایه‌گری جذاب برای پذیرش، رزرواسیون بسیار سریع و کارآمد، کارکنان متعهد با یونیفرم، وجود دربان، مدیریت متخصص، تجهیزات عالی رستوران و غذاهای متنوع، خدمات‌رسانی عالی به اتاق‌ها، وجود اتاق‌های بزرگ با نور کافی و مبل مناسب و زیبا، دارای تلویزیون و آرایه‌گری عالی و تزئین شده باکارهای هنری، دو تلفن یکی در کنار تخت و دیگری روی میز، دارای تشک راحت و پتوی اضافه و تخت‌های بزرگ و معمولی، سرویس‌دهی به‌صورت دومرتبه در روزبه اتاق‌ها، حمام بسیار تمیز با صابون وسایل آرایش و حوله، جعبه کمک‌های اولیه، آیینه مناسب جهت اصلاح و آرایش، سیستم خشک‌کن دست، در اختیار قرار دادن لباس‌های راحت به میهمانان، سیستم روشنایی هوشمند در حمام و اتاق‌خواب و سایر امکانات مثل حمل‌ونقل، روزنامه رایگان و ... هتل‌های 5 ستاره:اگر قصد رزرو هتل لوکس را دارید این نوع هتل‌ها در ردیف اول قرار دارند. قوانین و استاندارد مربوط به هتل پنج ستاره و کیفیت آن همواره باید ثابت نگه‌داشته بشود. ارائه رتبه پنج ستاره مستلزم داشتن بعضی و نه همه موارد زیر می‌باشد:معماری و آرایه‌گری زیبا و منحصربه‌فرد، نگهداری و خانه‌داری منحصربه‌فرد و مستمر، دارای بیش از 100 اتاق، هال ورودی، اتاق مهمان، فضای عمومی تزئین شده با کارهای هنری، مفروش شده باکیفیت بالا، لابی بسیار زیبا، دفتر پذیرش بسیار منظم در فضای کافی و آرام، دارای نگهبان و سرویس 24 ساعته، پرسنل آموزش‌دیده و متعهد، تزئین اتاق‌ها با استفاده از اشیاء عتیقه، دارای 3 تلفن (کنار تخت، روی میز و داخل حمام)، تمیز کردن اتاق به‌صورت دومرتبه در روز، سرویس حمام زیبا و مدرن، دارای رستوران عالی و غذاهای متنوع و سرویس غذادهی، امکانات رستوران جذاب، سرویس حمل‌ونقل، مغازه و فروشگاه پوشاک، یخچال در داخل اتاق‌ها با انواع خوراکی ها.
اتاق بازی از امکانات هتل درویشی مشهد
اتاق کودک در هتل قصر طلایی مشهد
استخر هتل همای مشهد
کارمندان این‌گونه هتل‌ها بسیار مرتب و یونیفرم پوشیده بالباس‌های شیک، مؤدب وآگاه و کارآمد و روابط عمومی خوب، نسبت به رفع نیازهای مهمانان متعهد هستند و بسیار عالی سرویس می‌دهند. دارای مدیر حرفه‌ای و متخصص، سازگاری و هماهنگی سرویس‌ها، تداوم نگهداری وخانه داری بی‌عیب و نقص اجزاء اصلی و اساسی برای حفظ درجه 5 ستاره می‌باشند.در این چند سال اخیر صنعت هتلداری در ایران رو به رشد بوده و روز به روز به هتل های ستاره بالا اضافه می شود. شهرهایی مثل مشهد، تهران، شیراز، اصفهان و ... دارای هتل های ستاره بالا هستند.
